企业网站是企业网络运营的重要手段,如何通过网络迅速吸引目标人群的注意力是网络运营过程中的一大难题。今天,我们就来聊一聊企业网络运营现状分析以及遇到的困境。
(一)、过度信息环境下的网站建设
1、企业网站数量剧增,网站内容趋同化
面对全球化与信息化的市场竞争,企业拥有自己的网站是市场对企业的基本要求。根据DDB公司2000年的调查显示:网站作为消费者与企业之间交互的一种平台,同传统媒介相比,对受众更具有亲和力与吸引力,它可以帮助企业与消费者之间建立更亲密、更稳固的联系。由此,网站已成为现代企业的重要组成部分。根据中国互联网发展中心调查数据显示:从2001年到2006年,中国的网站总数平均年增长约27%,其中企业网站数年增长约23%,即从18.5万发展到51万个截至到2006年末,全国网页总数已达到44.70亿个,网上域名总数已达到410.90万。虽然我国企业网站建设数量每年在急剧增长,但面对过度信息市场环境,大部分企业网站建设的目的不明确、思路不清晰、定位不精确,很多企业网站形同虚设,网站功能简陋,网站内容简单且更新迟缓。
2、网民访问网站渐呈偏好性
随着网络媒体日益成为主流媒体,互联网对人们变得不再新鲜,过度信息市场环境下,网民都是有目的的上网。同时,由于掌握更多的网络知识和先进的技术,人们在网上寻找目的地的时间变得越来越少,而停留在目的地网站的时间却在增加。从目前的状况来看,大部分人的网络访问习惯是稳定的,人们对网站在选择上呈现出一定的偏好性,哪家企业网站有良好的顾客服务,哪家企业网站就有生机勃勃的商业模式,在同等条件下,顾客显然对榜上有名的网站拥有更高的忠诚度。因此,目前企业网站也进入了顾客认知识别、点击浏览和潜在购买的过度竞争形态,网站如同企业的其他产品一样也呈现同质化竞争的态势。在过度信息市场环境下,企业网站如何从众多网站中脱颖而出,吸引消费者选择自己的网站,并把顾客对网站的注意力转化为对企业的忠诚度,关键是要依靠企业网站品牌的吸引力和聚合力。品牌是市场竞争的最终归宿,也是市场竞争的最高境界。由此,企业必须谋求以品牌建设为中心的差异化优势,通过品牌的力量来赢得顾客的偏爱。
(二)、品牌营销的困境
目前,国内大多数的企业门户网站都缺乏品牌观念。主要表现在:
1、网站的外观设计缺乏个性,品牌差异化意识薄弱
网站是一个直接与客户交流的平台,外观设计好坏与否直接影响到访问者的注意力,是引起顾客注意、知晓并主动点击页面的关键所在。尽管许多门户网站建设从几年前就开始了,但网站建设的目的、目标受众均不明确,无法反映出完整、清晰的企业形象。
企业网络运营现状分析,网络运营困境分析
企业网络运营现状分析
2、营销的目标不明确且手段单一
现在国内很多企业门户网站都缺乏有效的营销方式和策略,其主要体现在①网站的基本任务不明确、经营方向模糊,这直接导致营销策略的制定缺乏目标性,很难达到针对性的营销效果;②营销方式缺乏新颖性,主要表现在一味地复制他人的成功案例,很少与自己企业的实际情况结合,在一些媒体做广告也是千篇一律,很难展现出企业门户网站的独特性。从上述两方面来看,企业门户网站的营销效果就很难体现出来,并且浪费了人力和财力,再加上本来就缺少资金,因而门户网站的品牌营销更是举步维艰。
(三)、网站内容核心理念的缺乏
企业门户网站的页面内容一般包括:企业理念、企业简介、企业新闻、企业文化、顾客互动等。事实上,在我国的许多门户网站中,只有极少数网站设立了企业理念、企业责任、企业文化等栏目,而绝大多数的门户网站一般仅仅包括了企业简介、企业业务、企业新闻等栏目。这并非是网站设计者们无法解决的技术问题,它反映了我国的很多门户网站在网络营销中过于追求利益,业务性明显的短视特征与弊端。同时,网站设计中缺乏客户沟通与客户互动环节,传播单向化、缺乏人性化设计,无法发挥网站的沟通优势,品牌更无从谈起。
(四)、缺乏有效管理状态下的无序经营
通过与国内外一些经营出色的网站的对比,我们发现我国的许多门户网站都疏于必要的维护与管理,缺乏专业的网站管理人员。同时,这些网站还会因为资金缺乏、人力欠缺等原因,无法投入资金进行广泛的网站宣传,通常是向服务商购买几个搜索引擎登录和竞价排名服务,推广方式单一,企业很难通过网络营销得到实际收益,因此,品牌形象推广往往陷入资金短缺的恶性循环状态。
由此可见,企业网络运营并不是简简单单建个网站就能够完成的,还要精心设计、用心维护,使目标群体时刻能够感到新鲜感。以上是小编在实际工作总总结的,有任何网站、运营问题都可以与小编沟通。